¡Cuídece! Su Social Marketing podría fracasar

Como sabemos, el manejo de un negocio depende de varios factores controlables y otros pocos que no se controlan. Al igual, en el Marketing Web, todo puede suceder. Esta vez queremos compartir los principales fracasos al momento de manejar redes sociales. Empecemos:

En malas manos:

Si quiere tener seguidores, y más que nada, que estos atraigan más seguidores tome en serio esta oportunidad y contrate personas con experiencia y capacitados para manejar sus páginas. Todos somos capaces, pero tenemos que reconocer que el conocimiento y la experiencia se adquieren. No se arriesgue.

Desinformación:

Ahora que ya se aseguró que tiene su página creada, manejada y mantenida por expertos, tenga en cuenta que la información mal contada es desinformación. Publique lo necesario y dese el tiempo para revisar el manejo en un momento aleatorio.

Organización y apariencia:

¿Comunica el mensaje su página? ¿Las personas que la visitan podrían reconocer su marca o productos, en menos de 5 segundos? Si es así su página tendrá éxito, sino, preocúpese por tener una foto de perfil atractiva, original y adecuada para su target.

¡No la abandone!

Cuando dejamos de preocuparnos por nuestros negocios, familiares o cualquier asunto, estos obviamente desmejoran. No podemos creer que por la falta de tiempo o recursos ud podría fracasar en red.

 

En general, solo algunos negocios muy mal manejados en redes podrían fracasar. Navegando hemos encontrado varios ejemplos dados por otros sitios.

http://www.internetadvantage.com/blog/marketing-social/el-caso-nestle-otro-fracaso-relaciones-publicas-en-redes-sociales/

http://www.suite101.net/content/google-y-los-grandes-fracasos-en-redes-sociales-a59318

http://www.fayerwayer.com/2010/01/coca-cola-fracasa-con-redes-sociales-propias/

No deje que le pase a usted.

¿Pagar sin dinero?- Una realidad

Sin dinero, hasta ahora, no se podía comprar nada. El papel, las monedas, los cheques o las varias formas de representar su valor, han sido las que han marcado las compras en los últimos años. Pero, ahora que el internet ha vuelto al mundo en una especie de comunidad, ¿será que estamos volviendo a la época del trueque?

En el siguiente video veremos como un grupo de jóvenes emprendedores han hecho que esta idea de ‘pagar con un tweet’ empieze a tener éxito.

¿Increíble no?

 

Los 4 mandamientos de un anuncio en Facebook

Hemos comprobado que una de las maneras más efectivas para incrementar tu número de fans en Facebook, definitivamente es la de crear un anuncio. Pero si este recurso es mal manejado, tu página de fans podría no llegar a tener tantos seguidores como aspiras. Por eso, detectamos las .

 

1.-La Imagen :

 

La base de una buena imagen es lo que comunica. Sea atractiva, informativa o divertida un buena imagen debe abarcar completamente todo lo que tu negocio o página trata. Las exageraciones no son buenas así que si puede, pregunte opiniones sobre su imagen de anuncio antes de publicarla.

 

2.-El texto: un oferta

 

Si bien es cierto que si la marca está bien posicionada, la ofertas en los anuncios son opcionales, también debemos tomar en cuenta lo mucho que atrae la palabra GRATIS en un anuncio. Ofrece cupones imprimibles, descuentos por códigos, etc.

 

3.- Delimita bien el target

 

Mientras estas creando el anuncio, asegúrate que las delimitaciones de tus usuarios son las que persigues. Una de las facilidades que tiene Facebook al momento de crear un anuncio es lo bien que se delimita el público objetivo. A provecha esta ventaja.

 

4.- Sin imprecisiones

 

Hemos visto anuncios, que luego de llamar tu atención, no cumplen con la primera promesa que se ofrecía. No lo hagas, las personas que lleguen a tu página solo generarán malas recomendaciones.

¡Use Youtube y haga su contenido viral !

Sabemos que tanto Facebook como Twitter son Redes Sociales que potencian la promoción de las empresas de forma viral. Pero, como dice una frase de Facebook : “Youtube es mi mejor amigo cuando estoy aburrido “. ¡Esa es la ventaja!

La mayoría de internautas que tienen un nivel de navegación promedio de más de 5 horas semanales encuentran en Youtube un sitio de entretenimiento y disperción.

Para logar entrar en este mercado tan competitivo y saturado, es necesario dominar los aspectos técnicos de creación y mantenimiento, pero más que todo saber exactamente cómo llegar a los usuarios. Por ejemplo, en Promoción en Redes sugerimos:

• Crear un Canal en Youtube personalizado tanto en diseño como en contenido. En la página principal del canal debe aparecer su marca o distintivo.
• El canal debe verse ordenado logicamente. Evite agregar videos que no tienen relación con su empresa o tema.
• Cuando esté en la opciones de ‘Tipo de cuenta’, eliga la adecuada para usted. Director, si desea promocionar sus videos en términos profesionales de realización y producción. Músico si su interés es crecer el número de adeptos a sus canciones. Comediante si sus videos son graciosos y desea compartirlos y Gurú si existe un tema que domine a profundidad.
• La viralidad radica, entre otras cosas, en la extensión de su video. Aunque esta es solo una de las opciones para generar contenido viral, hacer videos cortos puede atraer a sus usarios a quedarse en el canal.
• Sea atractivo, innnovador y creativo. No se limite pero tampoco exagere.
• Utilice las palabras clave para etiquetar sus videos. Ni más ni menos.
•  Añada íconos para compartir en otras Redes Sociales. ‘Me gusta’ o ‘No me gusta’ son primordiales.
• Actualice su contenido periódicamente. No deje que los usuarios piensen que el canal está desértico.

Aquí un video en Youtube al respecto:

El ejemplo de la semana, Parmalat.

Se utiliza casi toda la pantalla en vertical. Esto casi no sucede en Facebook.

Como ya sabemos, en Promocione en Redes publicamos semanalmente un ejemplo que nos parece rescatable en varios aspectos. Pero eso no quiere decir que les digamos que esta es la única manera de promocionar en Facebook, sino que se aplican estrategias que se podrían imitar.

Hoy tenemos a Parmalat, la multinacional productora y comercializadora de leche y productos lácteos al rededor del mundo. Son varias las razones por las que esta semana elegimos a esta empresa italiana, una de las principales es la utilización casi completa del espacio, que como uds verán puede beneficiar o perjudicar.

Aspectos Positivos:

Por el hecho de ocupar mayor espacio que otras páginas de inicio, se aprovecha al máximo esta ventaja y se introducen tres promociones diferentes de la leche. No se ve desordenado, pero si informa al máximo a los posibles fans.

Tiene un buen manejo tanto de color como de imágenes respecto a la marca y a los usuarios.

Las pestañas están distribuidas de forma personalizada y lógica, como en la mayoría de páginas.

Por otro lado…

En Parmalat no sabrán si los usuarios han ido hasta la parte inferior de la página, es decir, se podría estar subutilizando o desaprovechando un espacio que podría ir vacío.

No existe algún incentivo obvio que atraiga a los usuarios que visitan la página por primera vez. Son solo promociones escritas en italiano, que no nos dan opciones de lenguaje.

Así que ya sabemos, menos a veces puede siginificar más.

Consejos para todos

A continuación tenemos un video de el canal de Youtube debubuntu, un experto en Redes Sociales que hace tutoriales en vídeo sobre marketing. Este es un video que explica de forma general los parámetro básicos de la promoción en redes.

Disfrútenlo!

El ejemplo de la semana: Mc Donald’s

Muy llamativo Mc Donald’s en Facebook

 

 Esta semana veremos el manejo de marca en Facebook de Mc Donald’s, una de las más populares cadenas de comida rápida del mundo. Aunque en algunos criterios la forma de manejar esta página es en exceso llamativa, para ellos funciona. Hasta el momento en que promocione en redes visitó la página, tenían 9.018.804 fans. Tomando en cuenta que existen otras páginas con el nombre de Mc Donald’s escrito de forma diferente que tienen asimismo miles de fans.

En todo caso, la marca cumple con la mayoría de condiciones para atraer fans en Facebook, porque:

• La marca no deja de lado ni sus colores e imágenes coorporativas para seguir siendo igual de llamativa y atractiva.
• Tiene una aplicación propia de la página ‘M Local’ y ‘M Café’ además de otras.
• En la página de inicio se muestra la promoción de esta semana. Es la misma la foto de perfil.
• Se aprovechan además las nuevas herramientas como las preguntas para saber que Hamburguesa prefieren los Fans.

Como uno de los puntos negativos encontramos:

• Como ya se mencionó al principio existen más de 5 páginas paralelas a la marca oficial que cuentan con un número considerable de Fans que no se puede dejar de lado.
• La foto de perfil es la misma que la de la página de inicio. Esto no aporta dinamismo ni creatividad.
• La información sobre la página, aunque cumple con los parámetros básicos de datos, es demasiado formal y no llama la atención de los nuevos fans.

Noticias instantáneas como un ‘click’

Como parte de las innovaciones que presenta periódicamente Facebook ha implementado la nueva aplicación ‘Happening now’ en español ‘¿Qué está sucediendo?’

Esta herramienta tiene como objetivo mantener informados a los usuarios, casi instantáneamente de los movimientos y acciones de sus amigos, prácticamente en tiempo real.

Tomado de http://www.panamericana.pe/tecnologia/86612

Se ubica en una columna a la derecha de la pantalla en donde se destacan los enlaces compartidos, las fotos cargadas, los comentarios e incluso los ‘me gusta’.

“Estamos probando una nueva funcionalidad en el Feed de Noticias que permite a la gente ver qué están comentando y marcando con ‘Me gusta’ sus amigos, señaló la red social a un medio internacional.

Al igual que la mayoría de aplicaciones lanzadas por Facebook, se prueba un lapso de tiempo en un número reducido de usuarios para luego extenderse.

Ahora nos podremos preparar para formar parte de este ‘feed’ de noticias con nuestra página empresarial. Esperamos nos beneficie, no?

Nuevo estudio revela las razones de los fans para seguir las marcas

La consultora http://www.emarketer.com/ ha realizado durante algunos años levantamiento de datos sobre los usuarios de Facebook y redes sociales. En general, según datos proporcionados este año, existen algunos cambios.

En la encuesta del 2010 se observaba que los usuarios seguían a las marcas principalmente para recibir descuentos y promociones (25% de los encuestados) frente al 8% que decían seguir a la marca para obtener información y noticias. Ahora, un año después observamos un significativo cambio. La mayoría de los usuarios desean recibir información y noticias sobre nuevos productos.

Ahora ya sabemos que los concursos, promociones y ofertas especiales siguen siendo muy bien valorados por los fans, pero no podemos olvidar la información que aporte valor añadido. Las marcas que operan en redes sociales tienen que encontrar vías para hacer que su contenido sea relevante para sus usuarios y les haga formar parte de la comunidad.

Con el siguiente gráfico se comprueba que Facebook también es una herramienta que puede ayudar a crear expectativa con el lanzamiento de nuevos productos, cambios de imagen, promociones, etc.

Primer cuadro

También se puede ver la necesidad de los fans de tener nuevas vías de comunicación con la marca: lo que ya habíamos dicho antes del contacto personal con el usuario. La mayoría busca formar parte de promociones, concursos y eventos que no solo incluyan a Facebook, sino también un ambiente fuera de la red. Se puede descargar el estudio completo aquí

Segundo Cuadro

Novedad: Facebook identifica los rostros

Con el objetivo de obtener mayor fidelidad, una neuva técnica de Facebook se ha implemenatdo para usuarios recién registrados. Ahora la red social ofrece la posibilidad de detectar automáticamente quien o quienes aparecen en la fotografías subidas, para que la persona que lo hace confirme esta posibilidad.
Asímismo, estas fotos apareceran en los perfiles públicos de los usuarios etiquetados.
Aunque por el momento parezca funcional, con el pasar del tiempo se puede entender como una falta de privacidad para los que no quieren ser reconocidos.

Así se ven las opciones de etiquetas